Integración ERP/CRM
Integración de Adobe Commerce con tu ERP
Un eCommerce desconectado del ERP es doble captura, inventario desfasado y órdenes perdidas. Integramos Adobe Commerce con los principales ERPs del mercado mexicano y LATAM con sincronización bidireccional en tiempo real: catálogo, precios, inventario, clientes, pedidos y facturación.
SAP ECC y S/4HANA
Para empresas con SAP ECC o S/4HANA, usamos la capa de integración estándar (IDoc, BAPI, RFC) vía middleware como MuleSoft, WSO2 o integraciones nativas con Adobe I/O. Sincronización en tiempo real para órdenes y batch nocturno para catálogo masivo.
- Sincronización de material master (MM)
- Clientes (KNA1) + jerarquía B2B
- Precios condicionales (VK11/VK12)
- Inventario multi-planta (MARD)
- Órdenes de venta (VBAK/VBAP)
- Facturas electrónicas (CFDI 4.0 México)
SAP Business One
SAP B1 es común en PyMEs mexicanas. Integramos vía Service Layer API (REST) o DI API (propietario). Sync bidireccional de productos, stock, clientes, pedidos y comprobantes.
- Catálogo con atributos custom
- Tipos de cambio automáticos
- Descuentos por tier de cliente
- Órdenes con bodegas múltiples
- CFDI 4.0 desde B1 automático
Oracle EBS (E-Business Suite)
Integramos vía Oracle REST API (ORDS) o middleware. Clientes enterprise con Oracle EBS ya tienen logística y finanzas en Oracle — el eCommerce se conecta y consume master data.
- Productos + atributos desde Inventory (INV)
- Clientes desde AR (Accounts Receivable)
- Precios desde Advanced Pricing
- Pedidos hacia OM (Order Management)
- Facturas hacia AR/AP automatizadas
Microsoft Dynamics (365 y NAV)
Dynamics 365 Business Central, Finance & Operations, y NAV legacy. Integramos vía OData, Web Services SOAP o Azure Logic Apps. Sync de catálogo y pedidos con lógica compleja de precios.
- Catálogo con D365 Finance & Operations
- Clientes + credit limit en tiempo real
- Inventario multi-location
- Pedidos con workflow de aprobación
- Dimensions financieros para reportería
Intelisis, Odoo y OpenBravo
Para ERPs mexicanos o open source, tenemos conectores probados. Intelisis es el ERP más común en retail y distribución en México — tenemos integración robusta. Odoo y OpenBravo van vía APIs REST nativas.
- Intelisis: catálogo + órdenes + CFDI
- Odoo: sync bidireccional via XML-RPC/REST
- OpenBravo: REST API nativo
- Contpaq i / Microsip (contabilidad México)
- SAE / Aspel (retail pequeño/mediano)
Middleware y estrategia de integración
Para proyectos complejos (3+ sistemas, multi-país, alto volumen), recomendamos middleware: MuleSoft, WSO2, Azure Integration Services o Adobe I/O Runtime. Decoupling arquitectónico + mejor observabilidad.
- MuleSoft / Anypoint Platform
- Azure Logic Apps + Service Bus
- Adobe I/O Runtime (serverless)
- Colas con RabbitMQ o Kafka
- Observabilidad y retry policies
Preguntas frecuentes
- ¿Mi catálogo debe vivir en ERP o en Magento?
- Regla de oro: master data vive en el sistema donde nace. Si tu operación logística crea SKUs en SAP, ese es el master. Magento es replicadora. Si creás productos en marketing y luego SAP los recibe, Magento es master. Nunca tengas dos masters — genera conflicts irresolubles.
- ¿Qué tan rápido debe sincronizar el inventario?
- Para B2C con alta velocidad: real-time vía webhook (<5 segundos). Para catálogos enormes con baja velocidad: batch cada 15-30 min. Para B2B con pedidos grandes: consultá stock disponible en tiempo real al momento de agregar al carrito, no en sincronización.
- ¿Qué pasa si el ERP se cae durante una venta?
- Un eCommerce bien diseñado NO se cae si cae el ERP. Usamos cola asíncrona: la orden se captura en Magento con timestamp, se encola para ERP, y cuando ERP vuelve online se procesa. El cliente nunca pierde su orden. Implementamos circuit breakers y fallback de precios cacheados.
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